Como a BCare criou suporte conversacional para quem cuida de pessoas com doenças graves

O problema

A BCare, empresa internacional de saúde mental voltada a cuidadores familiares, precisava de um companion de IA baseado em metodologia terapêutica validada — EFIT e PST — e não em resposta genérica. O que construímos foi um chatbot conversacional no WhatsApp, com arquitetura de IA especializada para o suporte emocional de quem cuida de pessoas com Alzheimer e outras doenças graves.

O que a Hook fez

• Chatbot conversacional no WhatsApp, com memória de perfil, doença e evolução terapêutica

• Arquitetura de IA especializada nas metodologias clínicas EFIT e PST, com árvore condicional complexa

• Terapia guiada, aferição de sinais vitais por foto, meditação e conteúdo personalizado no mesmo fluxo

Como entrou na operação

O impacto

• Suporte emocional 24 horas por dia, com um companion que interpreta estado emocional a partir de metodologia validada

• Terapia, monitoramento de saúde e autocuidado reunidos no mesmo fluxo de bem-estar

• Arquitetura clínica especializada, construída para oferecer suporte consistente sem recorrer a comparações sem benchmark

Setor