Como a Profil levou pedidos B2B de até 24 horas para minutos com um app offline
Representantes perdiam registros porque só conseguiam lançar visitas e pedidos depois de voltar a ter internet. A Hook criou um app offline que registra a operação no cliente e sincroniza os dados automaticamente.
- da assinatura do pedido à produção
- 24 h → minutosIntervalo entre assinatura do pedido e entrada em produção, comparando o fluxo anterior ao uso do app offline.
- registros antes perdidos capturados na visita
- 1 em 3Registros comerciais que se perdiam entre a visita e o lançamento posterior na operação descrita.
- no onboarding de novos vendedores
- Semanas → diasTempo de onboarding após centralizar tabela de preços e regras comerciais no aplicativo.
Antes
A Profil, líder em fiação de multifilamentos de polipropileno e poliéster, com quase 30 anos de atuação e capacidade de 500 toneladas por mês, perdia informação comercial por um motivo banal: o representante só conseguia registrar visita e pedido ao chegar em casa, à noite, com internet. O que não fosse lembrado ali não entrava no sistema. O app funciona offline dentro do cliente e sincroniza sozinho quando o celular reencontra sinal.
Intervenção
Aplicativo mobile nativo com operação offline: o representante precifica, monta o pedido e registra a visita dentro do cliente, sem sinal
Mudança observada
Cerca de 1 em cada 3 registros comerciais que se perdiam entre a visita e a casa do representante passaram a ser capturados na hora
O contexto
Representantes perdiam registros porque só conseguiam lançar visitas e pedidos depois de voltar a ter internet. A Hook criou um app offline que registra a operação no cliente e sincroniza os dados automaticamente.
O problema
A Profil, líder em fiação de multifilamentos de polipropileno e poliéster, com quase 30 anos de atuação e capacidade de 500 toneladas por mês, perdia informação comercial por um motivo banal: o representante só conseguia registrar visita e pedido ao chegar em casa, à noite, com internet. O que não fosse lembrado ali não entrava no sistema. O app funciona offline dentro do cliente e sincroniza sozinho quando o celular reencontra sinal.
O que a Hook fez
Aplicativo mobile nativo com operação offline: o representante precifica, monta o pedido e registra a visita dentro do cliente, sem sinal
Sincronização automática ao recuperar conexão, sem depender de o vendedor lembrar de lançar tudo de novo
Precificação automatizada, geração de pedido com disparo por e-mail e ordem de produção integrada
Como entrou na operação
Aplicativo mobile nativo com operação offline: o representante precifica, monta o pedido e registra a visita dentro do cliente, sem sinal
Precificação automatizada, geração de pedido com disparo por e-mail e ordem de produção integrada
O impacto
Cerca de 1 em cada 3 registros comerciais que se perdiam entre a visita e a casa do representante passaram a ser capturados na hora
Da assinatura do pedido à entrada na produção: de até 24 horas para minutos
Onboarding de vendedor novo de semanas para poucos dias — a tabela de preço e as regras vivem no app, não na experiência de quem é de casa
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